【現役衛生士が解説】歯科衛生士の多くが悩む辛い人間関係の原因と改善方法

人間関係が原因で退職される歯科衛生士さんの中でもっとも多いのが、院長と合わないから続けたくないと言う理由。一度院長に対して苦手意識を持つと、職場がどんどん嫌な空間になってきます。
  一度嫌いになってしまった気持ちを改善するのは非常に難しいですが、一番の改善策はあなたの知らない相手の別の顔を知ることです。あなたは院長のことをどれだけ理解してますか？　

普通は苦手・嫌いな人には極力関わらないようにしようと思うはずです。距離を置くことは状況を悪化させないための策ですが、改善することは絶対にありません。
 
院長に対する苦手意識が強くなりすぎてしまっては手遅れです。
もし『ちょっと合ってないな？』、『怒られてばかりだな』とまだ改善の見込みがある状態であればぜひ試してもらいたい試みです。

 
プライドの高い歯科医師の場合、スタッフ（女性）が自分を避けていると感じると、意固地になり関係をよりこじらせてしまう事が多いので、接点を持たないようにすればするほど逆効果になりがちです。

こちらが逃げずに普通に接していると、相手も適切な距離をはかってくるため、お互いにすり合わせができるのです。
人から褒められて嫌な気分になる人はまずいません。
そして自分のことを褒めてくれる相手に敵意を持つ人はいないので、
自分の感情を上手くコントロールし、相手からも敵視されない環境を作るのことも大切です。

『あっ、院長髪切りました？似合ってますね！』

『院長のコンチって本当綺麗ですよね！』

『院長の説明って本当にわかりやすいですよね！』
とか、とりあえずまずは褒めてみる！　

褒めるときのポイントは人間性を褒めること。
髪型が変わったら「似合ってますね」にプラスして、「いつも清潔感があっていいですね」まで言ってみましょう。

やるまでは抵抗ありますが、一度やってみると慣れて効果はあるもんです。

  
ハラスメントとは【人を困らせる事】・【嫌がらせ】のことを意味します。以前よりセクシャルハラスメント（セクハラ）という言葉の認知度は高かったですが、近年ではパワー ハラスメント・モラル ハラスメントと合わせて３大ハラスメントと呼ばれており、歯科衛生士さんが不本意ながら退社を決断する原因の一つにもなってます。  
ボディーコンタンクトを伴うセクシャル ハラスメント（セクハラ）は最近では非常に減ってきましたが、50代以降の年配院長の中にはセクハラが癖になってしまっている人も未だ見受けられます。例え触られるなどの被害がなかったとしても、度重なる下ネタ発言やプライベートでの誘いは『相手も好きだろう』という誤った認識の下に行われている事が多いため、はっきりと『それはセクハラですよ！』と伝える事がベストな対応方法です。
   診療中に叩かられる、蹴られるなど軽暴力を振るわれてしまったり、怒りに任せて物を投げる、スタッフを威嚇するスタンスはパワハラだと断言できます。

しかしパワハラの境界線は非常に難しく、院長とスタッフの間でパワハラに関する認識のズレはあります。特に年配の院長先生にとってはセクハラと同じくパワハラに対する認識は非常にゆるい傾向です。

院長先生の中では厳しく注意・指摘をしたというレベルが受け手にとってはパワーハラスメントだと捉えることもあり、最近ではパワハラ・ハラスメントという造語も出来ているくらいです。

※ パワハラ・ハラスメントとはパワハラと訴えられることに萎縮して、上司が部下に対して注意すらしづらくなってしまうこと。物を投げられる、暴力を振られる、怒鳴られる、人間性を否定される。
 
『モラルがない』と感じられるのは、あなたと院長との間で価値観が大きく異なるために感じる気持ちです。患者さんに対する対応や診療内容、スタッフへの発言内容など自分の倫理観と大きくズレがあると感じる職場では仕事はまず続きません。どんなに高給をもらっていても最終的には我慢ができなくなり退社に至るケースがほとんどです。

モラハラは院長からだけではなく、先輩スタッフから受けてしまうことも多く、近年では３大ハラスメントの中でも一番多い退社理由となっております。


３つ共に言えることですが、何を持ってハラスメントと定めるかは人によっても程度の差があるため判断が難しいですが、あなたが職場に行きたくないと強く感じるようになったら、それはハラスメント（嫌がらせ）だと捉えて良いと言えます。

強いハラスメントを受け続けることによって、精神的に壊れてしまうと転職どころの話ではなくなってしまうので、一刻も早く職場からの脱出を図ることをおすすめします。     
お昼休みに院長や患者さん、その場にいないスタッフの悪口を言っているスタッフがいるクリニックは比較的多いのではないでしょうか？
　  

一、 院長も陰口を言っているスタッフのことを以前からよく思っていないケースが多く、このことをきっかけになにかしら対策するケースが見受けられます。

二、 まったく輪の中に入らないと自分がターゲットになってしまうこともあるため、適当に聞き流して気にしないようにするというものです。スルースキルが必要になりますが、波風は立てたくない方にはオススメします。

三、同じように思っているスタッフが一人はいるはずです。その人の昼休みを過ごすべきですが、その時に苦手なスタッフのぐちなどは言わないようにしましょう、二人してターゲットとなるか、嫌いが増幅してゆき結局辞める結果になってしまいます。
小規模な歯科医院に転職したての歯科衛生士がよく感じることですが、既存スタッフ達の輪に入りづらいと感じてしまう悩み。これには様々な要因がありますが、まず輪に入れてもらない原因を考えてみます。

①　優しくしてもらえると期待をしすぎていないか？
②　受け身になりすぎていないか？
③　仕事の要領が悪くないか？
 
実際は新しいスタッフを受け入れる側も多少は悩み、距離を取りながら様子を見ていることが多いです。 あなた自身が状況をどう捉えるかで変わって来ることが多いです。

自分から何度も話しかけてみると、すんなり輪に入れるることも多いです。先輩スタッフから声をかけてもらうのを待つのではなく、自分から輪に入れるように積極的に話しかけることも大切です。

仕事の要領が悪い方は、教えているスタッフも疲れてしまい、呆れられてしまうこともあります。この場合はとにかく前向きに頑張っている姿を見せるしかありません。要領が悪くても、頑張っている人を嫌いになる人は少ないと思います。
①自分に厳しく、人にも求めてしまう。
②自分に甘く、人に厳しい。 

① は院長にも信頼されており、仕事ができる方が多いです。基本的に仕事の中心人物になっており、その方がいないと仕事が回らないというケースが多いです。そのため、院長も多少のことがあってもその方に注意できないのです。

人に自分と同じ仕事の価値観を押し付けてしまい、融通が利かずに他のスタッフに厳しいことがあります。言い方もきつく一緒にいることが辛いと思ってしまうかもしれません。

しかし、①のスタッフは患者さんやクリニックのために一生懸命仕事を行っていることが多いのも事実です。この部分は認めてあげてください。

対処法としては①のスタッフに仕事を一生懸命やっていることを行動で見せることになります。このような時はどうしているのかを聞いたり、教えてもらったり頼ることで心を開いてくれることもあります。

 
自分にあまくて、人に厳しいスタッフ画のサボっている場合は、院長が優しすぎて言えないために、モンスターが生まれてしまっているケースです。改善を期待するのが難しいため、割り切って働くか、転職するか早めの判断が求められます。
自分は一生懸命仕事しているのに他のスタッフは仕事をさぼっている。自分以外のスタッフは仕事の意識が高くてついていくのがしんどい。と思った時は仕事観がずれていることが多いです。

仕事観は個人差があり、新卒ではない限り変えるのは難しいです。そのため、仕事観がずれているスタッフには自分の仕事観を求めないことが大切です。もし難しい場合は、転職を視野にいれることをおすすめします。

次に同じことが起こらないように転職する際にはスタッフの仕事の価値観を把握しましょう！！

＞＞ 自分の価値観と近いスタッフが働いている職場を探す
 
※ この話は非常に重要なので、要点を２分動画にまとめました。

 

人間関係で悩んでしまう人には、ある共通の特徴があります。それは院長先生や先輩スタッフから注意や叱咤を受けた際の表情や言動が、相手をよりイライラさせてしまっているという事実です。

注意を受けた際に、気持ちが顔に出てしまい「なんで私が言われなきゃいけないの？」・「私じゃないんですけど！」などと注意に対して不服に思っていると相手に伝わってしまっている人です。

怒っている人は、自分が注意をした際に、相手が思ったような表情やコメントをしないと更に怒りが増幅します。職場での人間関係で悩んだことがない人の共通点は怒られ方がうまいです。怒られた時に、怒っている人を逆なでするような言動はしません。

人が初めて注意をする際や怒るとき、相手に対して嫌悪感は抱いてません。ただ行動を改めてほしいと思って伝えているだけのことが多いですが、その時に嫌な顔や思ってもいない言葉返されると、それがもとで嫌悪感が生まれてきます。

だからこそ、どんな表情で説教・注意を受けるかが大事なのです。
他にも人間関係が悪くなるのには原因があります。その原因になるものを例にあげてみると

 
自分の方が支給されている給与が高かった場合に相手は嫉妬する可能性があります。私の方が仕事しているのにと思うこともあるでしょう。そのため、安易に自分の待遇を他のスタッフに伝えるのは控えましょう。
 
 
信頼できるスタッフでしたら良いのですが、この人であれば大丈夫かなと思っているくらいのスタッフだとお話しされた不安や心配、悩みが筒抜けになってしまい、結果自分の人間関係が壊れてしまうというパターンになります。スタッフに相談される場合は慎重に相手を選びましょう。

 
 意識していなく、うっかり言ってしまったことや思ってもみなかったことで人間関係が崩れてしまうこともあります。これまで関係性が何かおかしいなと感じたら、ぶっちゃけ何かしちゃったかを聞いてみても良いかも知れません。
 

現役歯科衛生士が教える、悪化した院内の人間関係を改善する方法

ここからは、現役歯科衛生士の本吉ひとみさんに職場で悪くなってしまった人間関係を改善するコツを聞いてみました！