人間関係で悩む歯科衛生士を救う/ 辞めたい理由から改善策を考える

 

目次
 
■院長と合わない・院長が嫌いで辞めたい

       -1なぜみんな院長のことが嫌いなのか

       -2人間関係で悩んでしまう衛生士特徴

       -3苦手な院長を克服する３ステップ
          -Step① ストレスが少ない距離感
          -Step② 院長に相談する
          -Step③ ギバーの法則 

       -4 セクハラ / パワハラ / モラハラ
           院長のセクハラが嫌で辞めたい
           院長のパワハラが嫌で辞めたい
           院長のモラハラが嫌で辞めたい

       -5 辞めると決めたらすぐにやるべきこと


■職場内に苦手なスタッフがいて辞めたい
       - 陰口を言うスタッフ
       - スタッフの輪に入れない
       - 院長すら注意できないスタッフ
       - スタッフ仲が悪くなるきっかけ
       - 仕事観がズレている


■院長の奥さんが苦手で辞めたい
       - 院長先生の奥様は敵か味方か？
       - パワーカップルの院長夫妻
       - ウザい口だけ番長

■まとめ

院長のことが嫌いになってしまうメカニズム

院長の不満をあげるとキリがありません。ではなぜ不満が溜まってゆくのでしょうか？
 

例えば、誰しもが優しく穏やかな院長像を期待しますが、実際に仕事も出来て温和な院長はあまりいません。


例え経営者と言えど完璧ではありません。あなたが思った様に言動が出来ない院長であれば、『まぁ忙しそうだからしょうがないか..』くらいの気持ちでいるのが、上司に対するちょうど良い期待感かもしれません。

 

好ましくない対応をされる度に、院長と合わないと感じているとしたら、それはきっと院長の事を減点評価で見ているはずです。院長に対して減点評価で接していると、どんなに持ち点があっても足りません。

期待値はゼロにスタンスを置いて、嬉しい言動があった際は加点評価をしている方が気持ちも楽になり、院長を嫌いにならずに働けるはずです。

 

 

実は何も分かっていない院長のこと

人間関係で辞めたくなる歯科衛生士の特徴

 

ステップ① ストレスがかからない距離感

 

『院長に言っても無駄だから伝えていない。』

『言ったら怒られそうだから伝えない。』

と考えや思いをうまく伝えられていない衛生士が非常に多いです。人間関係の悩みが発生する原因の多くは、コミュニケーション不足です。

ステップ③ 最初に相手の気持ちを満たす

 

ハラスメントとは【人を困らせる事】・【嫌がらせ】のことを意味します。以前よりセクシャルハラスメント（セクハラ）という言葉の認知度は高かったですが、近年ではパワー ハラスメント・モラル ハラスメントと合わせて３大ハラスメントと呼ばれており、歯科衛生士さんが不本意ながら退社を決断する原因の一つにもなってます。  
ボディーコンタンクトを伴うセクシャル ハラスメント（セクハラ）は最近では非常に減ってきましたが、50代以降の年配院長の中にはセクハラが癖になってしまっている人も未だ見受けられます。例え触られるなどの被害がなかったとしても、度重なる下ネタ発言やプライベートでの誘いは『相手も好きだろう』という誤った認識の下に行われている事が多いため、はっきりと『それはセクハラですよ！』と伝える事がベストな対応方法です。
   診療中に叩かられる、蹴られるなど軽暴力を振るわれてしまったり、怒りに任せて物を投げる、スタッフを威嚇するスタンスはパワハラだと断言できます。

しかしパワハラの境界線は非常に難しく、院長とスタッフの間でパワハラに関する認識のズレはあります。特に年配の院長先生にとってはセクハラと同じくパワハラに対する認識は非常にゆるい傾向です。

院長先生の中では厳しく注意・指摘をしたというレベルが受け手にとってはパワーハラスメントだと捉えることもあり、最近ではパワハラ・ハラスメントという造語も出来ているくらいです。

※ パワハラ・ハラスメントとはパワハラと訴えられることに萎縮して、上司が部下に対して注意すらしづらくなってしまうこと。物を投げられる、暴力を振られる、怒鳴られる、人間性を否定される。
 
『モラルがない』と感じられるのは、あなたと院長との間で価値観が大きく異なるために感じる気持ちです。患者さんに対する対応や診療内容、スタッフへの発言内容など自分の倫理観と大きくズレがあると感じる職場では仕事はまず続きません。どんなに高給をもらっていても最終的には我慢ができなくなり退社に至るケースがほとんどです。

モラハラは院長からだけではなく、先輩スタッフから受けてしまうことも多く、近年では３大ハラスメントの中でも一番多い退社理由となっております。


３つ共に言えることですが、何を持ってハラスメントと定めるかは人によっても程度の差があるため判断が難しいですが、あなたが職場に行きたくないと強く感じるようになったら、それはハラスメント（嫌がらせ）だと捉えて良いと言えます。

強いハラスメントを受け続けることによって、精神的に壊れてしまうと転職どころの話ではなくなってしまうので、一刻も早く職場からの脱出を図ることをおすすめします。

 

 

どんなに頑張っても続けられないと思った時は  

きっかけ： どんなに頑張っても人間関係が上手くゆかず、『職場に行きたくない』という気持ちが日を追うごとに加速。


前兆１：ある日限界が来て、体調不良を理由に当日欠勤をしてしまう。人間関係で悩む歯科衛生士さんのほとんどが経験する出来事です。休んだ当日は『すごく辛いけど翌日は絶対に行こう』と自分に誓うが...


前兆２：翌日も頑張れずに、当日欠勤を2日連続してしまう。この場合９０％近い確率で二度とクリニックに行けなくなってしまいます。これを通称『とんでしまう』と言います。翌日は出勤できたとしても、当日欠勤してしまう日が定期的に発生するようになると、大抵は３ヶ月以内に退社する結果になってしまいます。
気持ちが落ち込みすぎて『出勤したくない！』という想いに誰もが一度は悩みます。人間は弱い生き物、一度気持ちが切れてしまって休んでしまうと、二度目はかなりの確率で起きるのです。もし今あなたが当日欠勤してしまいそうなメンタルならば、早めにデンタルハッピーに一度ご相談ください。
今一度、自分のことを振り返ってみてから新たな職場に旅立ちましょう。
この作業をしておかないと、次の職場でも同じように院長理由で辞めてしまうかも知れません。

深く自己分析をすると、苦手な人の中に【自分自身の嫌なところを重ねてしまっていたり】、父親（母親）との関係性が悪い歯科衛生士さんにありがちですが、父親（母親）の嫌いな部分と院長の嫌な部分が実は似ていたりなど。

一度冷静になって、自己分析・現状分析をすることであなた自身が克服できない院長像がなんとなく分かってくるかも知れません。

     

スタッフ

人間関係が理由で退職される歯科衛生士さんの中で院長の次に多いのがスタッフとの関係性です。対院長への苦手意識と同じく、一度壊れてしまったスタッフとの関係を修復するのは至難の技です。小規模な歯科医院では休み時間も近距離で過ごさなければいけないため、より退社の原因となる事が多いです。 出典：https://www.instagram.com/

 
お昼みに院長や患者さん、その場にいないスタッフの悪口を言っているスタッフがいるクリニックは比較的多いのではないでしょうか？

　
 
①は院長も陰口を言っているスタッフのことを以前からよく思っていないケースが多く、このことをきっかけになにかしら対策するケースが見受けられます。
 
②はまったく輪の中に入らないと自分がターゲットになってしまうこともあるため、適当に聞き流して気にしないようにするというものです。スルースキルが必要になりますが、あまり波風起こしたくないという方にオススメします。
 
③は同じように思っているスタッフと過ごすパターンになります。
人は人、自分は自分と割り切れる方におすすめします。

 
小規模な個人医院で良くある話ですが、既存スタッフ達の勤務歴が皆さん長い場合、どうしてもその輪に入りづらいと感じてしまう歯科衛生士さんもいらっしゃるのではないでしょうか？

これには様々な要因がありますが、スタッフの輪に入れないと感じてしまう歯科衛生士さんの特徴をあげると

①　既存のスタッフになにかをしてもらえると考えている
②　自分から積極的にアプローチしない
③　仕事の要領が悪い
 
私が悪いの？と思った方も多いと思います。実際はスタッフなりに気を使っており、話しかけていたり教えていたりするケースが多いです。
 
受け手がどう捉えるかで見え方も変わってきますし、自分から何度も話しかけてみると、すんなり輪に入れるることも多いです。先輩スタッフから声をかけてもらうのを待つのではなく、自分から輪に入れるように積極的に話しかけることも大切です。
 
③もよくあるケースですが、仕事の要領が悪い場合、教えているスタッフも疲れてしまい、呆れられてしまうこともあります。この場合はとにかく前向きに頑張っている姿を見せるしかありません。要領が悪くても、頑張っている人を嫌いになる人は少ないと思います。
 
　スタッフの輪に入れてくれないと思うスタッフは受け身の方が多い傾向にありますので、人間関係は自分から構築していくと考え、自分から積極的にアプローチしていきましょう！
 
クリニックの中で院長も注意できないスタッフがいるという経験はあるでしょうか？

よくあるパターンは
①自分に厳しく、人にも求めてしまう。
②自分に甘く、人に厳しい。
 
①の場合は院長にも信頼されており、仕事ができる方が多いです。基本的に仕事の中心人物になっており、その方がいないと仕事が回らないというケースが多いです。そのため、院長も多少のことがあってもその方に注意できないのです。

人に自分と同じ仕事の価値観を押し付けてしまい、融通が利かずに他のスタッフに厳しいことがあります。言い方もきつく一緒にいることが辛いと思ってしまうかもしれません。

しかし、①のスタッフは患者さんやクリニックのために一生懸命仕事を行っていることが多いのも事実です。この部分は認めてあげてください。

対処法としては①のスタッフに仕事を一生懸命やっていることを行動で見せることになります。このような時はどうしているのかを聞いたり、教えてもらったり頼ることで心を開いてくれることもあります。
 
②の場合は院長が優しすぎて言えないケース多く、改善を期待するのが難しいです。条件面が良く割り切って働くか、転職するかのどちらか選びましょう！！

  　スタッフ間は最初から仲が悪いわけではありません。何か原因があります。その原因になるものを例にあげてみると

①自分の待遇面を他のスタッフに言ってしまう
②不用意に他のスタッフに対しての不安や悩みを言ってしまう
③結婚や出産の理由があるためクリニックに休みや時間の融通を利いてもらっている
 
などがあります。
 
①は自分の方が支給されている給与が高かった場合に相手は嫉妬する可能性があります。

私の方が仕事しているのにと思うこともあるでしょう。そのため、安易に自分の待遇を他のスタッフに伝えるのは控えましょう。
 
②は信頼できるスタッフでしたら良いのですが、この人であれば大丈夫かなと思っているくらいのスタッフだとお話しされた不安や心配、悩みが筒抜けになってしまい、結果自分の人間関係が壊れてしまうというパターンになります。スタッフに相談される場合は慎重に相手を選びましょう。
 
③は以前から勤務していた職場というよりは転職して新しく入社したクリニックのことが多いです。

出産後に勤務する場合、どうしても勤務先の場所や休日、時間の希望、お子さんの急病時に急に休みが出てきてしまうかと思います。本人はその条件を大丈夫と言われ勤務するのですが、中で働いている常勤の方が不満に思ってしまうことがあります。

なぜ不満に思ってしまうかというと午後や土曜日に患者さんが混み合ったり、急病時の欠勤のフォローは常勤のスタッフが行うからになります。本人は悪気がなく仕方ないと思うことも常勤のスタッフには負担と思われてしまうこともあります。

そのため、入社した後に上記のようなこともありますがお願いしますと断りを入れておくと良いでしょう。また、迷惑が掛かってしまった時にはしっかりフォローしましょう。
 
　このように毎日過ごす中で意識していなく、うっかり言ってしまったことや思ってもみなかったことで人間関係が崩れてしまうこともあります。相手がなにかおかしいなと感じたら何があったのか考えてみましょう。
 
自分は一生懸命仕事しているのに他のスタッフは仕事をさぼっている。自分以外のスタッフは仕事の意識が高くてついていくのがしんどい。と思った時は仕事観がずれていることが多いです。

  仕事観は個人差があるものになり、後から変えるのは難しい問題になってきます。

そのため、仕事観がずれているスタッフが多い場合は相手に合わせる、もしくは相手に自分の仕事観を強要しないことが大切です。

もし、難しい場合は転職を視野にいれることをおすすめします。

次に同じことが起こらないように転職する際にはスタッフの仕事の価値観を把握しましょう！！

   

院長の奥さんが苦手で辞めたい

  
院長やスタッフとの人間関係に比べて大事にはなりづらいですが、院長先生の奥さんネックや兄妹が働いていて、その人との関係性で悩んでしまう歯科衛生士さんは一定層いるのも事実です。親族であるが故に自分が辞めるしかないという状況まで発展あります。