セラミックの補綴をセット後の患者さんが後日来院した際に、 皆さんはどんなお話しをされてますか？
『キレイに入りましたね～！』
『噛み合わせはいかがでしょうか？』
『フィットが良いですね～！』ってな感じでしょうか？
こんなシチュエーションでは【付加価値】を意識して患者さんとお話してみると良いかもしれません。
おそらく、自由診療を選択した患者さんは内心
みなさんも、そんな経験ないですか？
ちょっと高い靴とかバックを買って嬉しい反面、
ちょっと不安になる瞬間がありません？
私の選択、間違ってなかったよね？思いたい。
だからこそ、患者さんには『貴方の選択、間違ってないですよー(^ ^)』 の気持ちを、ちょっとした空き時間に伝えてみてはいかが？
『キレイに入りましたね～！』
『噛み合わせはいかがでしょうか？』
『フィットが良いですね～！』ってな感じでしょうか？
こんなシチュエーションでは【付加価値】を意識して患者さんとお話してみると良いかもしれません。
おそらく、自由診療を選択した患者さんは内心
『信頼する先生が勧めてくれたし、歯は大事っていうからっ！』って頭では考えつつ、 『お金使っちゃったけど、長いこともつのかな？』 と不安な気持ちもあると思います。
みなさんも、そんな経験ないですか？
ちょっと高い靴とかバックを買って嬉しい反面、
ちょっと不安になる瞬間がありません？
私の選択、間違ってなかったよね？思いたい。
だからこそ、患者さんには『貴方の選択、間違ってないですよー(^ ^)』 の気持ちを、ちょっとした空き時間に伝えてみてはいかが？
『実は、セラミックをきちんと歯に接着させるためには、いくつか重要なポイントがあるのですが、当院では、照射器と言って接着剤を固める機械の点検を欠かさず行っていて常にベストな状態で使用しているんですよ！なぜかと言うと、照射器の光が足りないと接着剤が完全に固まらない事で痛みがでたり割れやすくなるからなんです。細かい部分ですが、患者さんに満足していただける結果を出す為に、当院ではこだわって診療しております。』
ってな具合に。
ってな具合に。
ちゃんとやっている事なら伝えられるし、きっと患者さんは安心するはず。
『ここで治療してもらって、良かった！』
そんな【付加価値】をさらりと
伝えられるスタッフが増えたら医院の雰囲気、
ちょっとステキになりそうじゃないですか～^ - ^
