クリニカルコーディネーターとは
特別に決められた認定や資格が
ある訳ではありません。
しかし・・・
「医療機関や医師に不安を感じることがある」
という質問に対して、74%の方が「不安がある」
と答えています。
そのうち6割は
「医療従事者と十分にコミュニケーションが取れない」
という点が要因と答えております。
※ 厚生労働省の「生活と健康リスクによる意識調査」参照
そんな状況を打破するために、
最近、歯科医院で活躍し始めたのが、
クリニカルコーディネーター
「クリニカル・コーディネーター」とは
◇院内のコミュニケーション専門スタッフとして
◇患者さん一人ひとりに、自分が健康に何を望んでいるかを理解させ
◇情報提供によりその人が望む治療を納得して受けられる信頼関係を築き
◇患者さんと歯科医院両方の利益を生み出す
いわばコミュニケーションのプロフェッショナル。
患者さんは医療については
当然素人ですので、適切な情報を伝え
信頼関係を築いていくことが
クリニックに求められています。
特別な資格などは必要なく、
セミナーなどは実施されていますので、
ご興味のある方はネットなどで調べてみてください。
