見学・面接は既存スタッフの協力が必要不可欠になります。歯科衛生士に多くは複数の歯科医院に見学面接に行きますが、就職先を決定する要因の多くはそこで働くスタッフにあるともいえるのです。
今回は歯科衛生士の見学・面接をするにあたり知っておきたい鉄則を「見学・面接前」「見学・面接中」に分けて解説していきます。
これから見学・面接を控えているクリニック、応募は来るけど採用に繋がらないというクリニックの皆さまは、採用力UPに繋がりますので、ぜひ最後までご覧ください。
今回は歯科衛生士の見学・面接をするにあたり知っておきたい鉄則を「見学・面接前」「見学・面接中」に分けて解説していきます。
これから見学・面接を控えているクリニック、応募は来るけど採用に繋がらないというクリニックの皆さまは、採用力UPに繋がりますので、ぜひ最後までご覧ください。
事前準備編
事前準備編
POINT① 見学や面接当日の受付は信頼できるスタッフもしくは院長が対応するのが好ましい。
※ファーストコンタクトであるため、本人の印象に強く残る。
POINT② 前日にメールまたは電話で『時間確認』・『クリニックまでのアクセス説明』と称して確認連絡を入れると、当日のキャンセル率を大きく減らせる。
POINT③ 前日までに見学・面接の来訪をスタッフと共有し、メインで担当するスタッフを決めておく。
POINT④ ウェルカムボードの作成は非常に有効的
POINT① 見学や面接当日の受付は信頼できるスタッフもしくは院長が対応するのが好ましい。
※ファーストコンタクトであるため、本人の印象に強く残る。
POINT② 前日にメールまたは電話で『時間確認』・『クリニックまでのアクセス説明』と称して確認連絡を入れると、当日のキャンセル率を大きく減らせる。
POINT③ 前日までに見学・面接の来訪をスタッフと共有し、メインで担当するスタッフを決めておく。
POINT④ ウェルカムボードの作成は非常に有効的
応募する側の事前準備が大事なのはもちろんですが、採用する側の事前準備も必要不可欠です。
応募者を採用できるか否かは、スタッフを巻き込んだ事前準備でほぼすべてが決まってくると言っても過言ではありません。この４つのポイントはいずれも院長1人ではなくスタッフを巻き込んだ準備になるので、事前に採用の温度感をスタッフと確認しておきましょう。
また、履歴書では次の3つの項目は確認をしましょう。
①職歴の年数・・・退社した月の確認は必須項目。3月・12月以外の退社の場合は円満退社ではないケースが多いです。
②本人希望欄・・・希望欄に条件面が書かれている場合は、【権利の主張】をはっきりしてくる歯科衛生士が多いです。
③前職の職歴・・・前職の職歴が長かった衛生士ほど転職先では即退社しやすい傾向があります。
※就労条件に満足し、その環境に慣れきってしった場合が多いです。
②本人希望欄・・・希望欄に条件面が書かれている場合は、【権利の主張】をはっきりしてくる歯科衛生士が多いです。
③前職の職歴・・・前職の職歴が長かった衛生士ほど転職先では即退社しやすい傾向があります。
※就労条件に満足し、その環境に慣れきってしった場合が多いです。
見学編
見学編
POINT① どこで見ていいのか、どこが邪魔になってしまうのかを事前に伝える。
POINT② 見学のスタート時は院長も一言挨拶をする。
POINT③ 見学の案内役（担当）をつける。もしくは15分ごとにスタッフが交代で声がけを行う。
POINT④ スタッフと応募者で話ができる機会を設ける。
※応募者と境遇が近いスタッフだとベスト（年齢や社歴が近い方）
POINT⑤ 見学の日時設定は可能であれば、スケーリングやメンテナンスのアポイントが入っている時間に設定する。
POINT⑥ 円満退社ではない（退職予定のスタッフ）とのバッティングは避ける。
POINT① どこで見ていいのか、どこが邪魔になってしまうのかを事前に伝える。
POINT② 見学のスタート時は院長も一言挨拶をする。
POINT③ 見学の案内役（担当）をつける。もしくは15分ごとにスタッフが交代で声がけを行う。
POINT④ スタッフと応募者で話ができる機会を設ける。
※応募者と境遇が近いスタッフだとベスト（年齢や社歴が近い方）
POINT⑤ 見学の日時設定は可能であれば、スケーリングやメンテナンスのアポイントが入っている時間に設定する。
POINT⑥ 円満退社ではない（退職予定のスタッフ）とのバッティングは避ける。
実際に見学に来た際の対応も重要な判断材料の1つです。
当日はこの他にも応募者に近い境遇のスタッフと話す機会が設けられるとベストです。例えば新卒衛生士が見学に来た際には、入社歴が一番浅いスタッフ、お子様がいる方であれば同じようにママさんスタッフをアテンドすると、より『働くイメージ』が付くようになります。
また、入ってきた際の第一印象も入社を左右する大きなポイント。
受付の対応がそっけないと以降の印象は悪いままですし、待合室で長時間待たせてしまう場合は院長自ら顔を出してお待ちを頂く旨を伝えるようにしましょう。
面接編
面接編
POINT① 院長の診療に対する考え・院内の状況を明確に伝える。
※既存スタッフのこと治療方針、大切にしていることを話すことが好印象への一歩
POINT② 相手の本性・人柄を探ろうとして、斜に構えた対応をすると、相手にもそれが伝わり応募の辞退を招くことがある。
POINT③ 話す割合は50％以上応募者になるようにコントロールする。
※相手が話しやすい環境づくり
POINT④ 少人数のクリニックは、スタッフとも相談し、スタッフの意見を重視する。
POINT⑤ 採用の意思がある場合は、正直な感想を伝える。
POINT① 院長の診療に対する考え・院内の状況を明確に伝える。
※既存スタッフのこと治療方針、大切にしていることを話すことが好印象への一歩
POINT② 相手の本性・人柄を探ろうとして、斜に構えた対応をすると、相手にもそれが伝わり応募の辞退を招くことがある。
POINT③ 話す割合は50％以上応募者になるようにコントロールする。
※相手が話しやすい環境づくり
POINT④ 少人数のクリニックは、スタッフとも相談し、スタッフの意見を重視する。
POINT⑤ 採用の意思がある場合は、正直な感想を伝える。
採用率が高いクリニックは既存スタッフや雰囲気、大切にしているものなどを包み隠さず話しています。良い面ばかり伝えるのではなく、そうではない面も伝えることで、応募者は安心して働くイメージが持てますし、自分がそのクリニックで「やれそうか」を判断することができます。
ただ、思いを伝えたいがしてしまい一方的に話してしまわないように注意をしましょう。話しやすい空気を作り、応募者が50％以上話せるようにすることで歯科医院側から見た働いているイメージが付くようになります。
